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FAQ

Vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez ? Contactez-nous contact@mytriplan.travel

Qu'est ce qu'un triplan ?

Un triplan est avant tout une nouvelle façon de programmer son voyage, plus authentique, grâce à des avis et conseils personnalisés d’un habitant local. C’est donc un programme de voyage né de la rencontre entre un voyageur et un amoureux de sa région.

Un triplan est un espace personnel dans lequel vous retrouverez toutes les informations relatives à votre voyage que vous aurez préparé grace à l’aide et aux recommandations d’un habitant local, un Triplanner.

Vous y retrouvez:

  • Votre programme personnalisé
  • Les conseils et recommandations de votre Triplanner
  • Vos réservations d’activités

Combien coûte un triplan ?

Peu importe le pays que vous visitez et votre Triplanner le prix reste le même :

7€ par journée de voyage

Sur ces 7€:

  • 5€ reviennent au Triplanner pour le temps qu’il consacre à écouter votre demande et à vous créer un programme de voyage totalement personnalisé. 
  • 2€ reviennent à Mytriplan afin d’assurer le fonctionnement du site et le développement de la plateforme afin de vous offrir des fonctionnalités vous permettant de faciliter votre voyage.

Pourquoi Mytriplan est-il moins cher que les agences de voyage ?

Contrairement aux agences de voyage, Mytriplan et ses Triplanners ne sont pas rémunérés à la commission des programmes de voyage vendus mais au nombre de jours programmés avec un Triplanner.

Nos Triplanners ne cherchent donc pas à vous vendre les activités et les hôtels les plus chers mais à répondre parfaitement à vos attentes.

De plus, nos Triplanners ne sont pas des professionnels du tourisme, mais des amoureux de leurs régions/villes qui souhaitent vous les faire découvrir et aimer à votre tour. 

Combien de temps faut-il pour recevoir son triplan ?

Entre la mise en relation et la réception du triplan il faut compter entre 1 et 2 semaines.

Ce délai varie en fonction des disponibilités du Triplanner et du TripTraveler. 

Bien que Mytriplan met à disposition tous les outils afin de faciliter le processus de création de triplan, il faut laisser le temps au Triplanner de vous le personnaliser entièrement. Vous pouvez suivre l’évolution de votre triplan en vous connectant directement sur la plateforme.

Le triplan ne correspond pas à mes attentes, que dois-je faire ?

Si votre triplan ne vous satisfait pas entièrement n’hésitez pas à le dire à votre Triplanner en lui expliquant pour quelles raisons.

Le Triplanner pourra effectuer des changements, modifier certaines activités afin que votre triplan corresponde plus à vos attentes.

Le Triplanner doit-il faire les réservations ?

Non, le Triplanner ne fait que vous conseiller des activités et des lieux à visiter. 

Vous êtes libres de suivre ses recommandations ou de modifier votre programme à tout moment. De cette façon vous pouvez conserver une certaine flexibilité.

En revanche, en tant que TripTraveler vous pouvez réserver les activités auxquelles vous allez participer directement depuis votre triplan. Ainsi, lorsque vous êtes sûrs de faire une activité vous pouvez la réserver en 2 clics.

Puis-je partager mon triplan avec mes co-voyageurs ?

Bien sûr, il suffit de partager le lien du planificateur avec eux, vous pouvez également les inviter sur l’espace de discussion avec le Triplanner. 

Cependant, si vous êtes nombreux à voyager nous vous déconseillons de partager les liens. En effet, toutes les personnes bénéficiant des liens ont les mêmes droits que vous, cela pourrait donc compliquer la discussion avec le Triplanner ou engendrer des modifications non désirées du triplan.

Que se passe-t-il si aucun Triplanner n'est disponible ou qu'il ne répond pas ?

Si aucun Triplanner n’est disponible, pas de soucis ! Vous ne payerez que lorsque nous vous aurons trouvé un Triplanner qui répond à vos attentes. 

Si votre Triplanner ne répond pas après 2 semaines ou à moins d’une semaine de votre voyage nous nous engageons à vous trouver un autre Triplanner. Si malheureusement nous ne sommes pas en mesure de trouver un nouveau Triplanner vous êtes intégralement remboursés.

Je ne comprend pas comment fonctionne le planificateur, que dois-je faire ?

Le planificateur est très intuitif, on s’y habitue très rapidement. 

Toutefois, n’hésitez pas à consulter notre aide.

Qu'est ce qu'un Triplanner ?

Un Triplanner est un habitant de la ville ou de la région que vous allez visité et qui l’aime et la connait mieux que personne. Il peut trouver des activités, des lieux et des événements qui correspondent à ce que les TripTravelers recherchent et qu’ils ne peuvent trouverez ni dans les guides ni sur internet.

Puis-je devenir Triplanner ?

Tout le monde peut devenir Triplanner dès lors que vous aimez et connaissez votre ville/région et que vous êtes prêts à conseiller des voyageurs. Devenir Triplanner présente de nombreux avantages.

Pour devenir Triplanner il suffit de vous inscrire en complétant notre formulaire 

N’oubliez pas de regarder nos conseils pour devenir un bon Triplanner.

Combien suis-je rémunéré ?

Mytriplan facture en votre nom 7€ par journée programmée et vous prélève une commission de 2€ correspondant au fonctionnement et au développement de la plateforme et à l’apport du TripTraveler.

Ainsi, vous pouvez espérer être rémunérés 5€ par journée programmée.

5€ par journée programmée c'est peu ?

Mytriplan ne souhaite pas que ses Triplanners deviennent des professionnels du tourisme et que votre activité professionnelle principale soit la création de triplan.

La force de Mytriplan est la passion que vous avez à faire découvrir votre région.

Par ailleurs, Mytriplan cherche à simplifier la création de programmes de voyage afin que vous ayez à y consacrer un minimum de temps.

Combien de temps faut-il pour réaliser un triplan ?

Le planificateur mis à disposition est très intuitif et permet de rapidement programmer des voyage. Avec l’expérience vous allez être en mesure de programmer des voyage de plus en plus rapidement.

En moyenne, pour un débutant il faut 30 minutes pour programmer une journée de voyage.

Comment dois-je contacter le TripTraveler ?

Mytriplan vous donne accès à un espace de discussion privée. 

Cet espace vous permet de vous écrire et/ou de vous appeler gratuitement.

Afin de limiter le nombre d’échange et éviter de longues discussions nous vous conseillons grandement de vous appeler afin de bien déterminer ce que le TripTraveler attend et quelles sont ses envies.

Dois-je faire les réservations ?

Non, le Triplanner ne fait que vous conseiller des activités et des lieux à visiter. 

Le TripTraveler doit pouvoir garder la flexibilité de réaliser ou non les activités.

Le planificateur leur suggère automatiquement un lien vers notre plateforme de réservation pour les activités que vous lui avez programmé. Il pourra donc facilement réaliser les réservations s’il souhaite faire l’activité. En revanche, si le planificateur ne comporte pas de liens vers le système de réservation, il ne faut pas hésiter à transmettre le lien au TripTraveler afin qu’il puisse rapidement et facilement faire la réservation.

Par ailleurs, selon les pays, il peut être illégal de procéder à une réservation pour le compte d’un tiers si vous n’êtes pas enregistrés comme agent de voyage.

Je ne comprend pas comment fonctionne le planificateur, que dois-je faire ?

Le planificateur est très intuitif, on s’y habitue très rapidement. 

Toutefois, n’hésitez pas à consulter notre aide.