Report des déplacements

Afin de limiter la propagation du virus, nous vous invitons à, conformément aux décisions prises par votre pays, reporter tous déplacements jusqu’au 15 avril 2020 minimum et à rester strictement chez vous.

Faire un don

Par ailleurs afin d’aider dans la recherche d’un vaccin contre le coronavirus, nous vous invitons à réaliser un don en faveur de l’institut Pasteur. Ils ont besoin de notre soutien afin de mettre fin à cette pandémie et éviter qu’elle puisse se répandre à nouveau.

Dates flexibles

Les dates de vos voyages sur Mytriplan seront désormais entièrement flexibles et sans aucun frais supplémentaire durant toute l’année 2020. Vous pouvez ainsi commencer à organiser votre voyage avec un Triplanner et modifier librement les dates jusqu’à la réouverture des frontières ou que vous vous sentiez suffisamment en sécurité pour voyager.

Remboursement des activités réservées

Le service client pour la réservation d’activité est disponible 24h/24 et 7j/7.

• Si vous annulez une activité au plus tard 24h avant l’activité, vous êtes intégralement remboursés
• Si vous annulez une activité dans les 24h, il vous sera proposé un bon de réduction de valeur équivalente à celle de l’activité
• Si votre réservation est annulée pour des raison préventive, vous serez alors contactés pour être informés des mesures à prendre

Des Triplanners toujours disponibles

Nos Triplanners sont toujours disponibles en cette période afin de vous aider à préparer au mieux vos prochaines vacances. Ils sont également disponibles pour vous informer sur la situation sur place afin de vous aider à prendre les meilleures décisions pour vos voyages.

Ouverture de la plateforme

Mytriplan a toujours mis un point d’honneur à faire en sorte que nos Triplanners ne soient pas des professionnels du Tourisme afin de pouvoir recommander les activités les plus pertinentes et non les activités touristiques.

En cette situation exceptionnelle, Mytriplan a décidé de vous ouvrir la plateforme afin de pouvoir devenir Triplanner et ce jusqu’à la fin de l’année 2020. Nous espérons que vous pourrez en partie compenser la baisse de votre activité pour cette nouvelle source de revenue.

Qui peut y prétendre ?

Toutes les entreprises du tourisme de moins de 10 salariés peuvent devenir Triplanner. Cela concerne :

• Les guides
• Les organisateurs d’activités
• Les hébergeurs (hôtels, auberge de jeunesse, hostels, BnB…)
• Les agences de voyage
• Les offices du Tourisme
• … Et plus généralement tous les acteurs du tourisme

Cependant nous nous réservons le droit de faire toutes les vérifications nécessaires sur la société avant d’accepter votre profil.

Quelles sont les conditions ?

Afin de ne pas nuire à l’expérience de nos voyageurs nous vous demandons de :

• Créer des comptes nominatifs pour chacun des employés utilisant la plateforme. En effet chaque compte est nominatif et doit être rattaché à une personne physique.
• Vous inscrire en tant que Triplanner pour la ville dans laquelle vous résidez.
• Vous adapter aux demandes des voyageurs et ne pas faire d’itinéraires pré-établis.
• Mentionner clairement que vous êtes un acteur du tourisme afin que nos voyageurs puissent disposer de toutes les informations.

Se tenir informé

Le Ministère des affaires étrangères françaises a émis des recommandations liées à tous les déplacements à l’étranger et recommande de suspendre tous voyages non strictement nécessaires. Par ailleurs, chaque pays a pris également des mesures relatives aux arrivées depuis la France. Afin d’avoir les informations toujours à jour nous vous recommandons de vous rendre sur le site France Diplomatie.

Recommandations par pays

Cette liste peut-être incomplète ou pas à jour. En cas de doute rendez-vous sur le site France Diplomatie